Meninas, depois de muitas perguntas sobre como funciona o Tax Refund (détaxe) na Europa, resolvi fazer um post bem explicadinho para quem ainda tem alguma dúvida. Depois que a gente pega a manha desse esquema fica tudo bem fácil e simples, mas realmente tentar reaver nossos euros que deixamos lá na Europa não é a coisa mais legal e interessante que existe. Mas vale à pena!
Todas as pessoas que não moram na União Européia tem direito à restituição do VAT, um imposto que é pago pelos cidadãos europeus e revertido para o seu bem estar, lógico, se não moramos e usufruímos dos benefícios desse imposto, não temos que pagá-lo!Assim conseguimos reavê-lo quando vamos deixar a Europa.
Cada país tem seu valor mínimo de compras por dia exigido para poder te fornecer o Tax Free, por exemplo, em Paris temos que gastar no mínimo EUR 175,00 em uma loja para termos o Tax Free, já em Roma EUR 155,00 no mínimo, portanto é só ficar de olho (a compra tem que ser feita na mesma loja e no mesmo dia para ter direito à devolução, por exemplo, comprei na Zara pela manhã 100,00 EUR e à tarde voltei e comprei mais 100,00 EUR, daí junto as duas notas e faço meu tax free refund nesse momento).
O percentual de devolução também muda muito de país para país, na França recebemos 12% de volta do valor pago e na Itália, por exemplo, 15%.Tem que ficar de olho se tá a fim de comprar alguma mercadoria muito cara e vai passar por diversos países, em alguns a devolução chega a 22%.
Mas ok, depois que compramos na loja e estamos com nosso formulário preenchido (em muitas lojas eles te pedem na hora o número do seu passaporte e outras informações, então é bom saber o número dele, eu NUNCA ando com meu passaporte, mas sei a numeração dele de cabeça, aí sem problemas) chegamos então no aeroporto e lá a primeira coisa que temos que fazer é procurar a Alfândega (eles estão sinalizadas como Douanes, Dogana….) com o check in feito (mas sem despachar as malas) ou com o bilhete eletrônico em mãos (eu só faço assim e nunca deu erro e só depois vou fazer meu check in, na verdade eles só querem que você comprove que vai deixar a Europa naquele dia).
Olha aí a Douane no aero CDG:
Aqui os formulários serão carimbados (isso é obrigatório!Sem stamp, não tem reembolso!), e muitas vezes esses funcionários que trabalham aí podem pedir para ver as compras que foram feitas, das quais você quer reembolso. O humor e eficiência dessas pessoas mais uma vez depende do país e de como elas realmente são.
Alguns nem olham na sua cara e já carimbam tudo e outros te fazem mostrar TUDO que comprou, por isso é importante estar com as mercadorias novas com você nesse momento.
Com os formulários devidamente preenchidos é hora de procurar essas lojas aqui de baixo, onde o dinheiro vai ser devolvido.
Geralmente elas tem filas grandes, mas você pode escolher receber só na sala de embarque, lá quase nunca tem fila.
Preste atenção porque eles fazem de tudo para você receber o reembolso em dólares, já que é mais desvalorizado, seja claro e diga que quer em Euro.
Algumas compras você pode optar por receber o VAT direto no cartão de crédito, então nessa situação você só tem que pegar o carimbo na Alfândega, verificar se o formulário está todo preenchido, colocar os dados do seu cartão de crédito e postar o envelope numa caixa de correio como essa da foto abaixo.Tem várias espalhadas em vários lugares dos aeros.
Eu sempre opto por receber em dindim mesmo, bem melhor né?
Mas já aconteceu de comprar em algumas lojas (Hermès por exemplo) que só fazem a devolução via cartão e foi tudo ok, em um mês estava na minha conta.
Fazer todo esse processo de Tax Free pode ser super rápido (foi comigo agora em Paris), mas pode acontecer também de demorar umas duas horas (também já aconteceu comigo), portanto se você tá afim de realmente reaver esse valor, se programe de chegar mais cedo no aero. Alguns terminais nossos são juntos com os chineses e se você der azar de pegar um vôo deles junto com o seu aí já saiba que vai demorar muiiiito, porque eles compram demais e chegam em grandes grupos para fazer Tax Refund. Olha essa foto que fiz:
O Tax Refund é feito no seu último destino na Europa, por exemplo, você vai rodar Grécia, Itália e França e fez compras nos 3 lugares, é só ir guardando seus formulários de Tax Free e só na França no aeroporto onde vai pegar seu vôo de volta, que você deverá fazer todo esse processo.
Não esqueça de ter todas as compras com você no momento de pegar seu stamp, alguns vão pedir para ver tudo. Evite estar usando o que comprou e quer a devolução, já tive negativas nesse sentido porque estava com meu casaco novo. Negaram e pronto, não tem discussão, disseram que esse reembolso era só para mercadorias novas e não usadas :((
Quando estiver na loja e pedir seu Tax Free certifique-se que o vendedor vai colocar a opção desejada no formulário, ou seja, se você quer em cash no aero diga isso à ele ou então se quer no cartão de crédito também fale.
Bom acho que é isso, mas se ficar alguma dúvida, me falem que tento explicar.
Se alguém quiser contribuir com alguma dica também é super bem vinda!
amei a explicacao!!!
silvia, pretendo fazer minha primeira viagem a europa ano que vem. Logo, tenho algumas duvidas. Compras na europa entra os $500 dolares, tambem? Ou posso comprar tudo que tiver direito e nao temer em passar pela alfandega no brasil? E acima de $10000dolares tambem tenho que declarar?
bjos
karol
Ótimo post, Silvia! Na Suíça o détaxe é de 8%, com mínimo de compras de 250 francos. Eu estava usando alguns itens e deu certo. Em uma lojinha de canivetes suíços, o próprio dono que me atendeu, e ao invés de me dar o formulário preenchido, tirou o dinheiro do caixa e me devolveu na hora.
Silvia, já fiz a détax em Paris. Vi que nos envelopes haviam escritórios parceiros que devolviam o dinheiro em Paris mesmo. Escolhi um endereço na Champs Elysees ele é quase na frete da Laduree. Foi a melhor coisa que fiz.São casas de câmbio que são parceiras do Global Refund. Eles cobram uma pequena comissão, mas te devolvem o dinheiro na hora! Sem filas ou burocracias! Só é preciso mostrar o passaporte e o cartão de crédito. Vale a pena! Eu fazia compras e já pegava a devolução das taxas.
Parabéns Silvia!
O blog está cada dia melhor.
Beijos Mari
Nossa, Silvia, super bem explicado mesmo! Muito útil esse post! A propósito, na Inglaterra, você sabe o valor mínimo que precisa ser comprado (numa mesma loja e no mesmo dia) para ter a devolução e qual é o percentual?
Nao esquecendo que aeroportos de cidades menores na França nao aceitam mais a devoluçao de taxas. E preciso fazer atravez de parceiros ou corrreio.
Obrigada pelas dicas Silvia!!!Vc tem o melhor blog. Beijossss. Renata
Silvia, estou com saudade dos posts dos jantares que vc faz. Beijos Camila
Ótimo post Silvia, muito bem explicado! Ja viajei tanto e morei em tantos lugares que passei por cada situação mais inusitada fazendo o detax! Vc explicou sucintamente as coisas mais importantes. Eu acrescentaria somente procurar um detax mais central ao invés de fazer no aeroporto, porque sempre e uma bagunça e a gente corre o risco de não conseguir pelo tempo…. Em Paris sempre faco na Lafayette mesmo, vale a pena apesar da comissão. Mais rápido e pratico! Parabéns pelo blog. Bjos, Joana Farnezi.
oi Silvia!!
mto útil o seu post. mas a propósito de estarmos com as compras em mãos, é preciso também que estejam com as etiquetas para provar que são novas??
bjos
super útil este post silvia. mas se você me permitir gostaria de acrescentar que é possível pegar este dinheiro mesmo em paris, na champs elysees. mas lá eles cobram uma taxa para determinadas mercadorias. não sei o parâmetro, por exemplo a goyard cobra, a louis vuitton não. abraços. helena
Silvia, Parabéns pelo excelente post!
Bjos Mara
Meninas, muito bem lembrado, alguns lugares devolvem o dinheiro sem ser no aero.Na Champs Elysee tem e se não me engano na Via Condotti em Roma.Vou atualizar o post com essas dicas de vcs.
bjs
Karina não precisam estar com etiquetas, eu sempre tiro todas por causa da alfândega do Brasil.bjs
Silvia, vou para Grécia e lá comprarei minha bolsa, mas saio por Istambul com conexão em Londres… Onde pego o tax refund? Londres ou Istambul? Estou com muita dúvida… Além disso, a taxa que me devolverão será a da Grécia, né (onde comprei)? E não a de Istambul ou Londres (onde pegarei o valor)… Desde já agradeço! Sou apaixonada pelo seu blog… É o que mais me identifico! Gde bjo
Muito obrigada pela explicação. Estive em Paris no ano passado e não reclamei o VAT porque não sabia como fazer e com essa sua explicação não deixarei de pedir nas proximas vezes que viajar.
Muitissimo bem explicado esse seu post.
Excelente! Obrigada!
adorei! ótima a sua explicação!!
O post ficou excelente. Bem explicativo!
O post ficou excelente. Bem explicativo!
Ótima explicação professora, assim com as observações que fará ficará 10. Só digo que nanca recebam pelo cartão de credito, na nossa ultima viagem, todas as notas da Global não nos foram creditadas as demais sim.
Parabéns, vc esta se superando a cada dia, o meu amigo que se cuide…
Abraço
Ricardo
Silvia,
Parabéns. É sempre uma delícia entrar aqui no blog e ver coisas realmente interessantes e não só look do dia…
Amei a explicação.
Beijos Mari
oi Silvia! Preciso perguntar, Londres está no topo dos roteiros, mas como acontece o tax refund lá, caso a pessoa siga viagem para algum país da UE, Paris, por exemplo? Ou ao contrário, caso Londres seja o último destino de um tour pela europa? A UK não faz parte da UE e isso é uma grande dúvida para mim. Por favor, help us! <3
Uma coisa importante alem de nao estar usando a compra mantenham com a etiqueta e se possivel dentro da sacola original , depois se quiser joga tudo fora , mas ja implicaram comigo por causa disso , eles querem tudo novo como se tivesse saido da loja !
silvia, uma bolsa LV, tipo a Alma BB que vc postou outro dia, que no site aparece com o valor de 935 euros. Nesse valor a taxa já está incluída?
Por exemplo, na loja vou pagar os 935 euros e depois pegar o reembolso de 10%, 20%, ou terei que pagar na loja 935 + 10, 20% e depois reaver o valor?
e quanto é o detax em paris, na champs, vc sabe?
Por isto este é o melhor blog EVER! Útil e belo. Parabéns, Silvia! Abraço de Goiânia!
O détaxe em Paris é 12%, se a bolsa LV cusa 935,00 euros você vai pagar esse valor e receber 12% de volta.
Ela vai sair por 800,00 e poucos euros.
bjs
Nanda, vc me pegou.Não consigo me lembrar como fiz qundo fui em Londres e Paris…se eu fosse vc, tentaria fazer o tax free em Londres, antes de ir embora, se não puder eles mesmo vão te falar, daí vc faz no seu último destino na Europa.
Não custa perguntar né?
bjs
Istambul é horrível de pegar a taxa, pelo menos comigo foi….
Tem q fazer no seu último destino da viagem, terá que ser em Londres.
bjs
Excelente explicação. Excelente post.
Luana
Silvia, adoro suas dicas.Tem alguma para Alemanha??Estou indo mês que vem!!
Em algumas lojas, inclusive Zara, a pessoa que me atendeu no caixa quis olhar meu passaporte e/ou documento com foto, para confirmar que eu era estrangeira e tinha direito ao tax free. Portanto acho que em alguns lugares não basta saber o número do passaporte.
Adorei a explicação, super completa!
Beijos
Boa noite Silvia adorei o post meu marido fez um detaxe em madrid foi uma compr da LV de duas bolsas só q na br seguraram aquele certificado a a LV da e ela voltou sem fiquei muito triste e normal isso acontecer? Bjs
Silvia,
Post excelente! Parabéns mais uma vez! Pode ser classificado de utilidade pública,rs.
Viajei na última semana e pude observar como as pessoas ficam confusas com a detax.
Em Paris agora está mais fácil porque é possível receber o dinheiro (ou crédito no cartão, se for essa a escolha)na Champs Elysees, 74( é uma casa de câmbio que fica numa galeria – +- em frente a loja da LV). Lá eles irão pedir o cartão de crédito como garantia e lhe devolverão os euros na hora.
Há também devolucão nas Galeries Lafayette (andar térreo) independente do local da compra.
No aeroporto devemos carimbar as notas e postar o envelope.
Achei bem fácil receber antes porque no aeroporto só enfrentamos uma fila, a do carimbo.
beijos,
Danuza
Danuza amei suas dicas!!!Obrigada!!beiajiooooo
vou deixar minha experiencia caso sirva para ajudar alguem:
comprei uma bolsa LV em Milao Italia e no aeroporto de milao mesmo pedi devolucao – foi 12% no meu caso e nem pediram para ver a bolsa. bem tranquilo e rapido – tinha pouca gente.
realmente quando tem voo para china , a fila fica enorme entao vao com tempo meninas para nao ter risco de perder o voo ou ter q sair da fila antes de pegar o dinheiro de volta!!
OLA MENINAS
Mari Weber disse…
Silvia, já fiz a détax em Paris. Vi que nos envelopes haviam escritórios parceiros que devolviam o dinheiro em Paris mesmo. Escolhi um endereço na Champs Elysees ele é quase na frete da Laduree. Foi a melhor coisa que fiz.São casas de câmbio que são parceiras do Global Refund. Eles cobram uma pequena comissão, mas te devolvem o dinheiro na hora! Sem filas ou burocracias! Só é preciso mostrar o passaporte e o cartão de crédito. Vale a pena! Eu fazia compras e já pegava a devolução das taxas.
DUVIDA: ALGUEM SABE O VALOR (FIXO OU PORCENTAGEM )DESSA COMISSAO QUE A CASA DE CAMBIO COBRA?
obrigada
Por favor, gostaria de uma informação! lamentavelmente, não tivemos o tempo suficiente para passar no TAX FREE, apesar de estar com todas as Notas Fiscais e aquela folha especifica que as lojas fornecem (rosa). Existe alguma possibilidade de restituição????
Obrigada,
Pollyana
Polly@cbbweb.com.br
Olá, meu irmão vai sair da Irlanda, e o horário do seu vôo, é de madrugada, ele me disse que teria que fazer o formulário e receber a tax free pelo cartão de credito, ta ok, até aí tudo bem, queria saber se vai cair o dinheiro em conta corrente…? Os será um credito a mais no cartão dele? Pq como a tax free êh pra mim… Como eu vou fazer para ele sacar esse dim dim? Por favor me ajuda bojos adoro vc
Li esse post tarde se mais, nao peguei esse formulário em nenhuma loja. Achei q era ao guardar os recibos das mercadorias. Ja era!
Ola. Achei otima tua explicacao, mas uma duvida… Mesmo que eu faça só conexãopara voltar ao Brasil, no meu caso, Grecia conexao Atenas /Londres, devo fazer o carimbo em Londre ou em Atenas?? nao vou ficar em Londres e nao vou comprar, ficarei algumas horas no aeroporto e volto ao Brasil, faço o refund onde? Obrigada. Parabens pelo trabalho. Concle@ig.com.br
Holaaaa
Um ajuda por favor…
E se voce esta de viagem pelo interior da Europa e pega um voo em um aeroporto pequeno da Espanha que nao tem nem banco até lisboa e logo o voo lisboa Brasil.
Aonde voce faz o tax free?
E é impossivel mostrar as coisas em portugal porque as malas voce despacha desde o primeiro aeroporto e só volta a ve-las no Brasil.
Aguardo seu contato e sua ajuda porque essa informaçao nao consigo em nenhum lugar.
Muito obrigada
Ju (jutieppo@hotmail.com)
Silvia, estou com uma dúvida meio urgente, vou ficar muito grata se vc me responder!!! Meus pais estão na Europa, quando passaram por Londres eles preencheram o formulário com a data de saída de lá e não com a data de saída do último destino, que seria Paris… Isso tá certo ou errado? Será que ainda assim eles podem fazer o detax de Londres? Muito obrigada, Larisa.
Olá Silvia, muito bom seu post! Usei suas dicas na minha última viagem, mas optei por receber através do cartão de crédito, pela falta de tempo para entrar em outra fila e receber o dinheiro. Mas fiquei com uma dúvida, os envelopes tinham que ter sido selados e preenchidos com algum endereço do destinatário? Porque só fiz lacrar todos e depositar na caixa dos correios. Ficarei muito grata se vc responder. Obrigada!
Fiz todo procedimento na Itália, só que como tinha conexão em Zurique antes de chegar ao Brasil,falaram que só lá eu conseguiria meu reembolso. Logicamente, não deu tempo, a conexão era muito curta. Enviei então pelo correio, e, ao invés de quase E$ 90,00 a que tinha direito,recebi somente E$ 37,00 e não tenho ideia de como fazer para reclamar…
Cleber N Dias
Ok.
No entanto, tive alguns problemas de reaver os € em Lisboa. Explico: embarquei em Madrid para Lisboa e para Confins. Em Madrid, despachei as malas. Em Lisboa me exigiram mostrar o que havia comprado. Tudo nas malas. E aí ? E aí, naquela ocasião não consegui reaver mais €130. No próximo dia 27/11, estou diante da mesma experiência triste. Uma dica?
Olá Silvia.
Vou viajar para a Europa ano que vem e meu destino final é a Fraça. Gostaria de saber se posso receber o tax refund na moeda desejada (gostaria que fosse em libras). E também se terei problemas em reaver o imposto sobre eletrônico que estarei usando (celular) comprado na Inglaterra.
Parabéns pelo post bem explicado. Obrigada.
Ola, meu voo sai de Londres para o Brasil, eu consigo pedir o reembolso de compras realizadas em países como Italia, França, mesmo saindo de Londres? Obrigado!
Oi,vc sabe se o reembolso no cartao de crédito pode ser em outro titular? por exemplo eu estou saindo da Europa e daria o cartao de crédito da minha noiva, é possivel?
Obrigado!
Silvia! O que ja aconteceu comigo duas vezes foi que esses caras da alfândega têm muita má fé! Uma vez na Alemanha nao carimbaram os papeis e agora voltei de Parjs e o cara do balcão foi sem educação do inicio ao fim comigo! Quando cheguei no Brasil entraram em contato comigo do cartão para dizer que eu nao receberia um tax free de Paris por falta de carimbo também! Esses atendendentes fazem de tudo pelada sacanear os brasileiros e nao devolver! Ele carimbou com outro carimbo e ainda pediu para ver as coisas! Sugiro à todos que confiram se carimbaram com o carimbo correto e de rubricaram.
Olá, voltei da Europa domingo, fiz tudo certinho, mas na hora de pegar o dinheiro a fila estava grande e não deu tempo, tive que embarcar pro Brasil, agora estou no Brasil com o formulário carimbado e tudo certo, será que consigo mandar daqui para Europa? Para qual endereço mando? Como ia receber em dinheiro, não peguei o envelope.
Olá, será que podem me ajudar? Fiz tudo certo para pegar meu reembolso em dinheiro, mas na hora estava com muita fila e não deu tempo, tive que embarcar, cheguei ontem da Europa com formulário carimbado e tudo certinho, será que consigo enviar pelos correios daqui do Brasil para eles? Para qual endereço mando? Como ia pegar em dinheiro o reembolso não peguei envelope nenhum com endereço. =/
Silvia, me tire uma duvida… Num caso em que eu visite vários países, nessas casas de cambio conveniadas, eu consigo fazer o detax com as NFs dos outros países que fiz compras ? Adoro seu blog. Bjs
Silvia, muito bom seu post. Solucionou minhas duvidas.
Gratidao
Olá! Vou sair de uma cidade pequena da alemanha, e no aeroporto aonde irei embarcar não terei tempo de fazer todo o procedimento do tax free. Tem um aeroporto aqui perto, que tem uma loja aonde posso retirar o dinheiro. É possível ir a esse aeroporto, alguns dias antes da viagem de volta, e fazer todo o procedimento, até retirar o dinheiro, mesmo ele não sendo o meu destino final, mas sendo no meu país de destino final?
Esqueci de pedir o taxfree no ato da compra, mas tenho o cupom fiscal da loja. Voltei na loja e não estão querendo me da o comprovante taxfree! Alguém sabe se eu posso brigar com a loja? Se eu tenho esse direito? Ou se realmente é só no ato da compra? Obrigada, abraços
Oi! Ótimo post, vc explica super bem e corretamente!
Sou paciente da sua irmã, ela é incrível!
Bom, queria saber se vc sabe me dizer uma coisa:
já voltei para o Brasil e acabei de achar um formulário que faltou entregar! Vc sabe se é só enviar pelo correio naquele envelope que eles dão?
Obrigada,
Andressa
Boa noite Silvia.
Minha querida esposa tá na dúvida sobre o Tax-Free (é do departamento dela, rsrs). Já fizemos compras na Espanha, Italia e segunda (15/09/14) vamos daqui de Atenas para Stambul desembarcando no aeroporto SAW. É preciso fazer o Tax-Free aqui no aeroporto de Atenas por causa de Stambul? Três dias depois mais Bélgica e Alemanha. Agradeço antecipadamente.
Mr Nitto
Olá a todos.
Já voltei e fizemos o Tax Free no aeroporto SAW de Istambul. Tax Free somente depois do check-in; caso seja maleta, levando lá antes e conversando numa boa, resolve. A fiscal do dia era casca grossa e lenta no atendimento; carimbou nossas notas sem olhar as mercadorias. Presenciei ela deixando de carimbar algumas notas de uma passageira; esperta, bateu com a cabeça no vidro e caiu no choro. Resultado: a fiscal num instante carimbou a notas restantes para se livrar dela. Pela lentidão, muitos desistem para não perder o voo.
Mr Nitto
Saudações a todos lá fora,
eu trago uma boa notícia à sua porta, Meu nome é Sra Katrina Mostrar sou um emprestador empréstimo privado, oferecemos empréstimos de particulares e empresas, com taxas de juro mínimas anuais tão baixos quanto 3% dentro de 1 ano a 40 anos de período de duração do reembolso para qualquer parte do mundo. E nós damos a empréstimos dentro da faixa de US $ 2.000 a US $ 100.000.000,00 empréstimos USD.Our são bem segurado e máxima segurança é a nossa prioridade, as pessoas interessadas devem entrar em contato conosco hoje através do email: katrinashow0@hotmail.com
Saudações a todos,
meu nome é Antonio Oferecemos empréstimos privados, comerciais e muito pessoais com taxas de juro mínimas anuais tão baixos quanto 3% dentro de 1 ano a 40 anos de período de duração do reembolso para qualquer parte do mundo. E nós damos a empréstimos dentro da faixa de US $ 2.000 a US $ 100.000.000,00 empréstimos USD.Our são bem segurado e máxima segurança é a nossa prioridade, as pessoas interessadas devem entrar em contato conosco hoje através do email: legiantonioloanfirm@hotmail.com
estou indo para itália e frança daqui alguns dias, e li que o tax free na itália é de 15% e na frança é 12%, sendo assim será se posso comprar algo e receber o tax free na itália em alguma agência que faz o detax na hora e entrega o dinheiro em espécie? sendo que ainda irei a frança.
desde já agradeço
Silvia, boa noite. Sempre leio seu blog.
Acabei de voltar de uma viagem à Itália.
Estou pesquisando sobre o reembolso dos impostos nas compras e acabei achando este post antigo seu!
Carimbei todos os meus recibos de compras no aeroporto de Malpensa em Milão. E por conta de um atraso no vôo não consegui receber o reembolos no aeroporto em Roma.
Recebi um documento com código de pedido, número de fatura e inclusive o valor. Você sabe se existe alguma possibilidade de receber esse reembolso aqui (via cartão de crédito, etc).?
Desde já agradeço sua atençâo!!!
Se você quer continuar feliz com suas compras , NÃO peça o tax free na Holanda . O serviço é horrível !! Você se sente bandida. Estou escrevendo porque estou indignada combo serviço . Cheguei 4 h antes no aeroporto para fazer o tax free / eram 2:30 h da manhã e o tax free não tinha ninguém !!! Tenho fotos . Fomos 03 x ao local e nada . Tive que fazer o check-in e pegar os cartões de embarques . Como eram muitas mercadorias tive que despachar porque não tinha co carregar na mão . Volros pela 4x e um funcionário do aeroporto me viu fotografando !! E chamou por telefone . Chegar em dez minutos muito mal humorados e recusaram a carimbar tudo , sem conversa !!! Ou seja isso é uma mentira !!! Não se deixem enganar . Roberta , Brasília , Brasil
Se você quer continuar feliz com suas compras , NÃO peça o tax free na Holanda . O serviço é horrível !! Você se sente bandida. Estou escrevendo porque estou indignada com o serviço . Cheguei 4 h antes no aeroporto para fazer o tax free / eram 2:30 h da manhã e o tax free não tinha ninguém !!! Tenho fotos . Fomos 03 x ao local e nada . Tive que fazer o check-in e pegar os cartões de embarques . Como eram muitas mercadorias tive que despachar porque não tinha como carregar na mão . Voltamos pela 4x e um funcionário do aeroporto me viu fotografando !! E chamou-os por telefone . Chegaram em dez minutos muito mal humorados e recusaram a carimbar tudo , sem conversa !!! Ou seja isso é uma mentira !!! Não se deixem enganar . Roberta , Brasília , Brasil
Se você quer continuar feliz com suas compras , NÃO peça o tax free na Holanda . O serviço é horrível !! Você se sente bandida. Estou escrevendo porque estou indignada com o serviço . Cheguei 4 h antes no aeroporto para fazer o tax free / eram 2:30 h da manhã e o tax free não tinha ninguém !!! Tenho fotos . Fomos 03 x ao local e nada . Tive que fazer o check-in e pegar os cartões de embarques . Como eram muitas mercadorias tive que despachar porque não tinha como carregar na mão . Voltamos pela 4x e um funcionário do aeroporto me viu fotografando !! E chamou-os por telefone . Chegaram em dez minutos muito mal humorados e recusaram a carimbar tudo , sem conversa !!! Ou seja isso é uma mentira !!! Não se deixem enganar . Roberta , Brasília , Brasil
Acabei de voltar de Paris e na Le Bon Marche eles devolvem as taxas na hora, em dinheiro e sem cobrar qualquer comissão. Eles têm o Pablo uma forma eletrônica e mais ágil de fazer todo o trâmite. Devolvi o envelope em Amsterdam em uma caixa de correios conforme instruído, já que era muito cedo e o atendimento ainda estava fechado. Como a loja já havia preenchido tudo, foi bem tranquilo.
boa tarde,
estou com as notas, mas não consegui pedi o tax free no aeroporto da frança.
como faço para pedir agora que estou no Brasil?